Welkom!
Welkom op mijn Online CV. In de volgende slideshow vertel ik iets meer over mijzelf, mijn werkervaring, opleidingen en vaardigheden.
Wie ben ik?
Naam:
Twan Goris
Geboortedatum:
06-01-1983
Adres:
-
Ovidiusstraat 155
6417 VW, Heerlen
Telefoon:
+31(0)6 39566953
Nationaliteit:
Nederlandse
Ik ben Twan Goris, geboren en getogen in Heerlen, en 34 jaar. Ik ben een klantgerichte, gedreven en creatieve medewerker met een hoge mate van zelfstandigheid. Ik voel mij prettig in een klantgerichte organisatie, in een functie met een afwisselend takenpakket. Ik haal voldoening uit het helpen van de klant en het voorzien in hun informatiebehoefte. Waar mogelijk probeer ik procedures en processen te verbeteren zodat deze nog beter aansluiten op de behoefte van de klant en de middelen die binnen de organisatie beschikbaar zijn.
Twan is een toegewijde en enthousiaste medewerker die in een serviceverlenende organisatie uitstekend tot zijn recht komt. Zijn gevoel voor en kennis van automatisering heeft nadrukkelijk meerwaarde in het oplossen van problemen en of het zoeken naar verbeteringen en kansen.
Een hard werkende, loyale en creatieve man met een grote mate van behulpzaamheid.
WERKERVARING
DSM Nederland - Medewerker Pensioenen en Communicatie
Periode: Feb 2011 - Heden
Taken en verantwoordelijkheden:
- - Beantwoording en registratie van vragen, opdrachten en klachten per telefoon, e-mail en post.
- - Verzorgen aanvraagprocedures en toekenningprocedures m.b.t pensioenuitkeringen en waardeoverdrachten.
- - Opstellen van rapportages (klachtenrapportages, informatieverzoeken).
- - Registratie en planning van pensioengesprekken op locatie.
- - Telefonische ondersteuning bij ICT gerelateerde vragen en online support Pensioenplanner.
- - Deelname stuurgroep communicatie:
- o Opstellen van communicatie-uitingen en animaties.
- o Inrichting online registratiemodule klantgesprekken.
- o Administrator Social Media (Intern).
ABP en Loyalis - Werknemer Service Center Werknemers/Werkgevers.
Periode: Aug 2007 - feb 2011
Taken en verantwoordelijkheden:
- - Telefonisch/E-mail advies en beantwoording van vragen op het gebied van pensioenen (ABP) en inkomensverzekeringen (Loyalis).
- - Opzetten en beheren van een nieuwe Intranetsite.
- - Deelname projectgroep Klant 360 in rol van communicatiemedewerker:
- o Organiseren informatiebijeenkomsten voor medewerkers.
- o Design,opstellen en beheren van periodieke nieuwsbrieven.
- o Opstellen en beheer Kennisbank/Learning Guide.
- o Opstellen en beheer Kennisbank/Learning Guide.
OPLEIDING
Facility Management (HBO).
Diploma behaald 2007
- Facility Management 4e jaar keuzerichting: Hospitality & Event management.
- Facility Management 3e jaar keuzerichting: Hospitality & Event management.
- Facility Management 2e jaar keuzerichting: Facility management.
- Facility Management 1e jaar: Propedeuse Facility management.
Commerciële Economie HEAO te Sittard (propedeusejaar).
2002 - 2003
HAVO Sintermeerten College Heerlen
diploma behaald in 2002
VAARDIGHEDEN 1-2
TALEN
| Spreekvaardigheid | Schrijfvaardigheid | Leesvaardigheid | |
|---|---|---|---|
| Nederlands | |||
| Engels | |||
| Duits |
SOFTWARE
- Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Acces, Sharepoint.
- SAP, IV-PA, TOP-Desk, Compas-II, Documentum, XTENDIS.
- Adobe Creative Suite: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe After Effects).
- 3D Software: Cinema 4D, Autodesk 3DS MAX, Sketchup, Vray, Rhino.
- HTML, PHP, JS, Jquery, A-Frame, Wordpress.
VAARDIGHEDEN 2-2
Cursussen
- 2017 - Training Communicatie: Telefoongesprekken, 1op1 gesprekken en presenteren) door BEX Communicatie te Eindhoven.
- Interne Microsoft Excel cursus.
3D Design, Animatie en Web/App Design
Ik houd mij in mijn vrije tijd graag bezig met 3D Design, animatie en webdesign. Dit is gestart door mijn passie voor architectuur en vormgeving en affiniteit met multimedia en ICT. Ik maak 3D modellen en visualisaties van Interieuren, architectuur en producten. Daarnaast ontwerp en ontwikkel ik animaties, infographics, websites en apps. Een logische keuze dus om deze Online CV te ontwerpen en te schrijven (HTML icm Bootstrap 4). Naast het 'digitale gedeelte' vind ik het leuk om met mijn handen bezig te zijn.Ik maak en ontwerp o.a. meubels en lampen. Wil je meer weten? Onderstaand een link naar mijn website met portfolio: